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カラコン・カラーコンタクト通販トップ　>> お買い物ガイド >> 返品・交換・キャンセルについて

コンタクトの返品・交換・キャンセルについて

商品にご不満があれば全額保証いたします

不良品もしくは、当店による手違いの場合
開封、未開封にかかわらず、商品到着後6ヶ月間無料にて返品・交換を承ります。
（ただし商品の使用期限を越えている場合は、ご返品承れません。商品の使用期限をご確認ください。）
　　　　　　　　　
1 返品、交換をお電話にて当店までご連絡下さい。
●担当者がお手続きいたします
フリーダイヤル：0120-338-570
受付時間：平日9時〜18時（土日祝はお休みとさせていただいております）
2 「返品商品」をご返送下さい
●配送方法
当店まで「着払い」にて返送してください。
●開封後のレンズについて
開封後のレンズについても必ずご返品ください。
もし開封してしまい返品が難しい場合、当店までご相談下さい。
3 交換商品の手記はご連絡いただいた後すぐに、またお代金の返金は到着確認後1週間以内に行います。（全額ご返金致します。）
●お支払いについて
a.すでにお支払いただいた場合
返品アンケートに返金可能な口座情報（金融機関名/支店名/口座番号/口座氏名）を記入のうえ、返送下さい。
b.お支払いがこれからの場合（全商品を返品の場合）
返金アンケートに未払いの旨をご記入下さい。
確認後、お支払いをキャンセルする手続きをいたします。
c.お支払いがこれからの場合（ご注文の一部商品返品）
一度、全商品分の金額をお支払い下さい。
また、返品アンケートにご返金可能な口座情報（金融機関名/支店名/口座番号/口座氏名）を記入のうえ、返送下されば、差額の返金をいたします。
お客様のご都合による場合
開封、未開封にかかわらず、商品到着後10日間無料にて返品・交換を承ります。
　　
1 返品、交換をお電話にて当店までご連絡下さい。
●担当者がお手続きいたします
フリーダイヤル：0120-338-570
受付時間：平日9時〜18時（土日祝はお休みとさせていただいております）
2 「返品商品」をご返送下さい
●配送方法
お客様が送料をご負担いただき、当店までご返送下さい。
●開封後のレンズについて
開封後のレンズについても必ずご返品ください。
もし開封してしまい返品が難しい場合、当店までご相談下さい。
3 交換商品の発送、またはお代金の返金は商品到着確認後1週間以内に行います。（商品代金のみご返金致します。）
●お支払いについて
a.すでにお支払いただいた場合
お手持ちの紙に返金可能な口座情報（金融機関名/支店名/口座番号/口座氏名）を記入のうえ、返送下さい。
b.お支払いがこれからの場合
一度、全商品分の金額お支払い下さい。
また、お手持ちの紙にご返金可能な口座情報（金融機関名/支店名/口座番号/口座氏名）を記入のうえ、返送下されば、差額の返金を致します。
【ご注意点】
1.装着時、視界に色がかかることがあります。こちらは、目の大きい方、もしくは暗闇に入った場合、モノを見る瞳孔にレンズのカラーがかかってしまうことが要因となります。この場合、不良品ではございません。ご了承ください。
2.まずはお電話にてご連絡ください。
ご連絡頂かずに返品・交換された場合ご対応できかねます。
3.お客様のご都合による返品・交換が3回以上発生した場合、以後、ご注文を承れなくなる場合があります。
4.掲載商品は印刷の都合上、実物と若干異なる場合がございます。